31 May Las entidades de crédito deberán ofrecer a los clientes acuerdos de renegociación antes del inicio de acciones judiciales
El Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, ha presentado recientemente (31 de mayo de 2024) el anteproyecto de ley de administradores y compradores de créditos por la que se modifican la ley de contratos de Crédito al consumo, así como la ley reguladora de los contratos de crédito inmobiliario.
El proyecto normativo refuerza la protección de los consumidores financieros, especialmente de los que se encuentran en situación de vulnerabilidad económica, garantizando que se respetan sus derechos y se les ofrezcan soluciones para afrontar sus deudas. Asimismo, se favorece la estabilidad financiera, facilitando que las entidades financieras puedan vender sus carteras de créditos, permitiéndoles sanear sus balances y mejorar su solvencia.
El proyecto normativo regula, en primer lugar, la actividad de administración de créditos dudosos, que consiste en el cobro o la renegociación de este tipo créditos, que pasa a ser una actividad reservada y requiere de la autorización previa del Banco de España. Con el fin de proteger a los consumidores, se establecen como requisitos para obtener esta autorización disponer de un sistema interno adecuado de gestión de reclamaciones, así como una política adecuada que garantice la protección y trato justo de los prestatarios. Asimismo, se regula la compraventa de créditos dudosos, asegurándose el mantenimiento de las condiciones y derechos de los prestatarios y trasladándose las obligaciones de transparencia, protección e información, incluyéndose el cumplimento de los códigos de buenas prácticas a los que el acreedor inicial estuviera adherido.
Se modifican además las normativas sectoriales de crédito al consumo y de crédito inmobiliario para introducir, entre otras, la obligación de que los prestamistas cuenten con una política de renegociación de deudas, debiendo ofrecer al prestatario, antes del inicio de acciones judiciales o la exigencia del pago total de la deuda, medidas encaminadas a alcanzar acuerdos de renegociación.
Finalmente hay que recordar que este anteproyecto de ley de administradores y compradores de créditos por la que se modifican la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, y la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario tiene como finalidad transponer la Directiva europea 2021/2167/UE del Parlamento Europeo, de 24 de noviembre de 2021 sobre la materia.
Fuente: Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. Mayo de 2024.