27 Nov Curso sobre Información y Atención al Consumidor: Un análisis práctico de los derechos de los consumidores
Los días 25 y 26 de noviembre de 2024, se llevó a cabo en Toledo el curso «Información y Atención al Consumidor», organizado por la Dirección General de Consumo y la Dirección General de Salud Pública de Castilla-La Mancha. Esta actividad formativa estuvo destinada a profesionales de las administraciones estatal, autonómica y local competentes en materia de consumo. Con una duración de 10 horas lectivas, se profundizó en aspectos jurídicos y prácticos de la atención al consumidor.
El curso, celebrado en el salón de actos de la Delegación Provincial de Sanidad de Toledo, tuvo como principal objetivo actualizar los conocimientos de los asistentes sobre las nuevas modalidades de contratación y los desafíos actuales en la protección del consumidor. Además, se abordaron técnicas de mediación, gestión de reclamaciones y estrategias legales avanzadas.
Los principales temas tratados fueron la mediación y resolución extrajudicial de conflictos, el impacto de las nuevas tecnologías, análisis del marco jurídico, finalizando con casos prácticos. El curso fue impartido por el catedrático Pascual Martínez Espín, experto en Derecho Civil.
Esta acción formativa estuvo incluida en el Plan de Formación Continua Interadministrativo 2024 (PFCI) y fue financiada por el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) en el marco del Acuerdo de Formación para el Empleo de las Administraciones Públicas (AFEDAP).
Fuentes:
- Servicio de Salud Pública de la Delegación Provincial de la Consejería de Sanidad en Toledo.
- Dirección General de Salud Pública de la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
- Dirección General de Consumo – Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
27 de noviembre de 2024