22 Nov Consumo impone sanciones por 179 millones de euros a cinco aerolíneas low cost por prácticas abusivas
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha firmado sanciones por un total de casi 179 millones de euros a cinco aerolíneas low cost por prácticas abusivas que afectan a los derechos de los consumidores. Las compañías afectadas, Ryanair, Vueling, EasyJet, Norwegian y Volotea, se enfrentan a sanciones por cobrar suplementos por el equipaje de mano, por la reserva de asientos contiguos para acompañar a personas dependientes, entre otras infracciones.
Las sanciones se distribuyen de la siguiente manera:
- Ryanair: 107.775.777 euros
- Vueling: 39.264.412 euros
- EasyJet: 29.094.441 euros
- Norwegian: 1.610.001 euros
- Volotea: 1.189.000,99 euros
Estas sanciones se aplican después de que la Dirección General de Consumo iniciara una investigación en 2023, en la que se calificaron estas prácticas como “muy graves” conforme al artículo 47 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este es un paso histórico, ya que es la primera vez que se dan sanciones de tal magnitud en el ámbito de consumo, desde que el Ministerio adquiriera competencia sancionadora en junio de 2022.
Las sanciones incluyen, además, la prohibición de continuar con prácticas como cobrar extra por el equipaje de mano en cabina, imponer un sobrecoste para reservar asientos para menores y personas dependientes, y no permitir el pago en metálico en los aeropuertos españoles. También se sanciona la omisión de información clara sobre los precios, dificultando la comparabilidad entre ofertas de precios.
En el caso de Ryanair, se añade una multa por el cobro excesivo a los pasajeros que necesiten imprimir sus tarjetas de embarque en el aeropuerto.
Para calcular las sanciones, se ha tenido en cuenta el beneficio ilícito obtenido por las aerolíneas a través de estas prácticas, con la multa ajustada en función de esos beneficios, tal y como establece el régimen sancionador.
Las aerolíneas afectadas ya han anunciado su intención de recurrir ante los tribunales, lo que abriría una nueva fase en el proceso. Si no se presenta recurso en un plazo de dos meses, la sanción será efectiva.
La OCU ha celebrado esta decisión y espera que sirva como un ejemplo para otras compañías del sector, además de continuar luchando contra estos abusos en nombre de los derechos de los consumidores.
Fuente: OCU – Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
22 de noviembre de 2024