30 Abr Consumo investiga posibles subidas de precios en los VTC durante el apagón eléctrico
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto un expediente informativo para investigar las denuncias de usuarios que alertan de incrementos en las tarifas de los vehículos de transporte con conductor (VTC) durante el apagón eléctrico que afectó a gran parte del país el pasado lunes.
La investigación se centra en las comunidades autónomas donde se declaró una emergencia de protección civil, ya que la normativa vigente prohíbe expresamente que las empresas que aplican precios dinámicos o personalizados aumenten sus tarifas en situaciones de urgencia, riesgo o necesidad.
Una norma tras la DANA de 2024
Esta prohibición fue introducida a finales de 2024, tras los sucesos provocados por la DANA en la Comunidad Valenciana. Desde entonces, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios incluye una reforma que impide a las plataformas que operan con precios dinámicos –como las de VTC– aprovecharse de circunstancias excepcionales para encarecer sus servicios.
La normativa considera que este tipo de conductas, cuando se producen en un contexto de emergencia de protección civil, pueden constituir infracciones graves en materia de consumo, con sanciones que alcanzan hasta 100.000 euros o hasta seis veces el beneficio ilícito obtenido.
Defensa de los derechos de los consumidores
Con esta actuación, el Ministerio refuerza su compromiso de proteger a las personas consumidoras frente a posibles abusos en momentos de especial vulnerabilidad, garantizando que el acceso a bienes y servicios esenciales no se vea condicionado por incrementos injustificados de precios en situaciones de emergencia.
Fuente: Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
30 de abril de 2025