16 Jul La CNMC sanciona a Energía XXI por generar confusión entre la tarifa regulada y el mercado libre
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Energía XXI Comercializadora de Referencia, del Grupo Endesa, por utilizar elementos de identificación que podían inducir a confusión entre la comercializadora del mercado regulado y la del mercado libre.
La CNMC detectó que, tanto en la atención telefónica como en la documentación contractual, se empleaban denominaciones y elementos asociados a la marca Endesa que dificultaban a los consumidores identificar correctamente con qué empresa estaban contratando. Según el organismo regulador, esta práctica puede afectar a la libertad de elección entre la tarifa regulada y las ofertas del mercado libre.
La normativa obliga a las comercializadoras de referencia a mantener una imagen claramente diferenciada para evitar confusiones y garantizar que los consumidores dispongan de información suficiente antes de contratar. La CNMC recuerda que no es necesario que se produzca un perjuicio económico para apreciar la infracción: basta con que la información pueda inducir a error.
La sanción inicial fue de 400.000 euros, aunque quedó reducida a 320.000 euros tras el pago voluntario por parte de la empresa.
Fuente: Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
16 de julio de 2026