12 May Castilla-La Mancha refuerza la protección de los consumidores con la reforma de su Estatuto autonómico
Castilla-La Mancha contará con un nuevo marco actualizado de protección de los consumidores tras la aprobación de la Ley 3/2026, de 30 de abril, de modificación del Estatuto de las Personas Consumidoras de Castilla-La Mancha, publicada en el Diario Oficial de la región.
La reforma adapta la normativa autonómica a los cambios introducidos en la legislación estatal y europea en materia de consumo, especialmente en el ámbito sancionador, e incorpora nuevas medidas relacionadas con la información al consumidor, la vivienda, la mediación, el consumo responsable y la protección frente a prácticas abusivas.
Entre las novedades más destacadas figura el impulso de programas de atención e información en materia de vivienda, con participación de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), para acompañar a las personas consumidoras en procesos de contratación y financiación inmobiliaria.
La nueva norma también reconoce la importancia de los sistemas de mediación y conciliación en consumo, estableciendo que los acuerdos alcanzados tendrán carácter vinculante cuando sean aceptados expresamente por las partes. Además, la presentación de solicitudes de mediación o conciliación suspenderá o interrumpirá los plazos de prescripción y caducidad de acciones.
Otro de los aspectos incorporados es el impulso de “ecosistemas locales de consumo”, orientados a promover el consumo responsable de alimentos, favorecer el acceso a productos agroecológicos y de proximidad y reforzar la conexión entre productores locales y consumidores, contribuyendo además a fijar población en zonas rurales.
La modificación incluye también un refuerzo del régimen sancionador frente a prácticas que afecten a los derechos de los consumidores. Entre las nuevas infracciones graves figuran la imposición de trámites presenciales innecesarios cuando existan otros medios disponibles, las prácticas comerciales desleales dirigidas a personas vulnerables o el incumplimiento de medidas de accesibilidad e información adaptada para personas con discapacidad.
Asimismo, la ley incorpora medidas frente al fraude, la obsolescencia prematura de productos, la utilización engañosa de distintivos de calidad o arbitraje y determinadas prácticas abusivas en situaciones de urgencia o necesidad.
La reforma entrará en vigor a los tres meses de su publicación en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha.
Fuente: Diario Oficial de Castilla-La Mancha
12 de mayo de 2026