07 May Consumo obligará a incluir los gastos de gestión en el precio final de las entradas

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, liderado por Pablo Bustinduy, ha anunciado una modificación en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta reforma exigirá que las empresas incluyan los gastos de gestión en el precio final de las entradas para eventos y espectáculos, eliminando así los recargos inesperados durante el proceso de compra online. La medida busca garantizar que el precio mostrado al consumidor sea completo y transparente, incluyendo impuestos y cualquier gasto adicional.

Además, la normativa establece que:

• Los gastos de gestión deben corresponder exclusivamente a servicios que recibe el consumidor final, sin trasladar costes de servicios internos de la empresa organizadora.

• Para un mismo evento, los costes adicionales no pueden variar en función del precio de la entrada ni ser un porcentaje sobre el precio base, salvo que se justifique por servicios adicionales ofrecidos al consumidor.

• No se podrán cobrar costes adicionales por la corrección de errores tipográficos en entradas nominativas adquiridas online.

• No se permitirán cargos extra por acciones que realiza el consumidor, como la impresión de la entrada o su almacenamiento en un dispositivo móvil.

Esta iniciativa se enmarca en una serie de reformas impulsadas por el Ministerio para fortalecer los derechos de los consumidores en el entorno digital y garantizar prácticas comerciales más justas y transparentes.

Fuente: La Vanguardia

7 de mayo de 2025