11 May Consumo quiere poner fin a las renovaciones automáticas en las suscripciones digitales
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha anunciado que impulsará una nueva medida para evitar que los contratos de suscripción se renueven automáticamente sin el conocimiento expreso de las personas consumidoras. Según ha explicado el ministro Pablo Bustinduy, se busca “reforzar la transparencia y evitar prácticas abusivas” por parte de las grandes plataformas, especialmente las digitales, como las de música, cine o servicios en línea.
La propuesta contempla que las empresas estén obligadas a avisar con al menos 15 días de antelación sobre la próxima renovación del servicio, ofreciendo de forma clara la posibilidad de cancelarlo y explicando las consecuencias de no hacerlo. Con ello, se pretende evitar situaciones en las que las personas consumidoras siguen pagando por servicios que ya no desean o que incluso han olvidado que contrataron, una queja recurrente en asociaciones como FACUA.
Desde el Ministerio se insiste en que esta medida refuerza el derecho a decidir de los consumidores y les protege de promociones poco transparentes, habituales en los periodos de prueba gratuita que luego se convierten en contratos de pago sin aviso claro. La iniciativa ha sido bien acogida por las organizaciones de consumidores, que la consideran un paso necesario para avanzar en la protección de los derechos digitales.
Fuente: La Sexta
11 de mayo de 2025