29 Jul Consumo sanciona con 320.000 euros a un organizador de festivales por cláusulas abusivas
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una sanción de 320.000 euros a una empresa organizadora de festivales de música por incorporar cláusulas consideradas abusivas que limitaban los derechos de las personas consumidoras.
Entre las prácticas sancionadas figuran la prohibición de acceder al recinto con comida y bebida del exterior, el cobro adicional por poder salir y volver a entrar durante el festival, la imposición de gastos de gestión para recuperar el saldo no utilizado en las pulseras de pago (cashless) y el cobro de gastos de gestión en la venta de entradas sin que respondieran a un servicio efectivamente prestado.
La empresa ha reconocido su responsabilidad y deberá eliminar estas cláusulas de sus condiciones de contratación.
Con motivo de esta resolución, el Ministerio recuerda que el precio de las entradas debe incluir desde el principio todos los costes, que los gastos de gestión solo pueden cobrarse cuando correspondan a un servicio real y que las restricciones sobre la introducción de comida y bebida pueden resultar abusivas si dentro del recinto únicamente se permite consumir productos adquiridos en el propio festival.
Fuente: Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
Fecha: 29 de julio de 2026.