12 Mar La OMIC de Almansa atendió más de 500 consultas y tramitó 143 reclamaciones en 2025
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Almansa (Albacete) atendió durante 2025 un total de 525 consultas, de las cuales 382 fueron informativas y 143 correspondieron a reclamaciones tramitadas.
Gracias a la labor de mediación entre consumidores y empresas, se lograron recuperar cerca de 12.000 euros para la ciudadanía, resolviendo numerosos conflictos sin necesidad de acudir a procedimientos administrativos o judiciales.
Por sectores, las consultas se concentraron principalmente en el ámbito energético -electricidad y gas- (17%), seguido del comercio electrónico (16%) y de banca y seguros (9%). También registraron un volumen relevante las telecomunicaciones, el transporte y turismo, la hostelería y el comercio minorista.
En cuanto a las reclamaciones, los sectores con mayor incidencia fueron el comercio electrónico y el energético, ambos con un 17%, seguidos de banca y seguros (12%). También destacan las relacionadas con telecomunicaciones, transporte, turismo y comercio.
Estos datos reflejan la evolución de los hábitos de consumo, con un peso creciente de las compras online y los servicios vinculados a suministros básicos.
Desde el Ayuntamiento se subraya la importancia de este servicio público gratuito como herramienta de asesoramiento, mediación y defensa de los derechos de los consumidores.
La OMIC presta atención presencial varios días a la semana en el Mercado Central, además de ofrecer atención telefónica para resolver consultas y orientar a la ciudadanía.
Fuente: La Tribuna
12 de marzo de 2026