17 Jul Los nuevos cajeros deberán ser accesibles para todas las personas

Desde el pasado 28 de junio de 2025, todos los nuevos cajeros automáticos que se instalen en España deberán cumplir con requisitos de accesibilidad para garantizar su uso universal.

Según lo establecido en la Ley 11/2023, de accesibilidad y otras materias, estos cajeros deberán incorporar funciones como:

• Sistema de voz y compatibilidad con audífonos.

• Avisos visuales y sonoros.

• Controles táctiles adaptados.

• Un diseño accesible que permita su uso sin necesidad de activar ajustes especiales.

Los cajeros actualmente en funcionamiento deberán adaptarse antes del 29 de junio de 2030.

La normativa también afecta a la información que ofrecen los bancos. A partir de ahora, los contratos y documentos deberán ser claros y accesibles, con opciones como lectura fácil, braille o formatos digitales compatibles con lectores de pantalla. Los contratos firmados antes de junio de 2025 podrán mantenerse, pero no podrán prorrogarse más allá de junio de 2030 si no cumplen con los requisitos de accesibilidad.

Con estas medidas, se busca evitar la exclusión financiera y garantizar que todas las personas, incluidas las mayores o con discapacidad, puedan acceder a los servicios bancarios en igualdad de condiciones.

Fuente: Banco de España

17 de julio de 2025