06 Feb Participa en la mejora de la Carta de Servicios de la Junta Arbitral de Consumo de Castilla-La Mancha
La Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha ha abierto un proceso participativo para la elaboración de la Carta de Servicios de la Junta Arbitral de Consumo. Esta iniciativa busca analizar y recoger las prioridades e información de la ciudadanía sobre el sistema de resolución extrajudicial de conflictos entre personas consumidoras y empresas.
El arbitraje de consumo es un mecanismo que permite solucionar disputas sin necesidad de acudir a los tribunales, facilitando una resolución ágil y eficaz para ambas partes. A través de este proceso, la Junta Arbitral de Consumo de Castilla-La Mancha pretende fortalecer la protección de los derechos de las personas consumidoras y mejorar la prestación de sus servicios.
Fases del proceso participativo
- Fase de participación: del 6 al 26 de febrero de 2025, la ciudadanía podrá aportar sus opiniones y sugerencias mediante un formulario de recogida de información, disponible en el siguiente enlace: Formulario de participación.
- Fase de retorno: del 27 de febrero al 31 de marzo, se expondrán los resultados del proceso y las conclusiones obtenidas.
Cómo participar
Para contribuir a la mejora del servicio arbitral, cualquier persona interesada puede completar el formulario hasta el 26 de febrero. Además, se puede obtener más información en el siguiente enlace: Información del proceso participativo.
Contacto
Para cualquier consulta o información adicional, se puede contactar a través del correo electrónico: dgsp@jccm.es.
Fuente: Portal de Consumo
6 de febrero de 2025