La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Ciudad Real tramitó durante 2025 un total de 4.678 casos, un 7% más que en el ejercicio anterior, con un incremento significativo de las consultas y una reducción de las reclamaciones. Según los datos publicados, las consultas...
Las reclamaciones en materia de electricidad y gas tienen muchas más probabilidades de éxito cuando se acude a una Junta Arbitral de Consumo. Según datos de la CNMC, cerca del 80% de las reclamaciones resueltas por esta vía fueron favorables a los usuarios, frente a...
La Consejería de Sanidad y la Confederación de Empresarios de Castilla-La Mancha (Cecam) han firmado un convenio de colaboración con el objetivo de promover un modelo de consumo responsable, sostenible y accesible en la región, al tiempo que se refuerza la protección de los derechos...
La Dirección General de Salud Pública ha difundido una serie de recomendaciones dirigidas a las personas consumidoras con motivo del incremento de compras que se registra durante el ‘Black Friday’ y el ‘Cyber Monday’. El objetivo es promover decisiones de consumo informadas y seguras, tanto...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto el plazo para solicitar las subvenciones destinadas a apoyar la actividad de las Juntas Arbitrales de Consumo de ámbito municipal, provincial y autonómico. Las solicitudes podrán presentarse de forma telemática hasta el 2 de...
Desde el 3 de abril de 2025, ha entrado en vigor la Ley Orgánica 1/2025, de Eficiencia del Servicio Público de Justicia, que introduce la obligatoriedad de recurrir a los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) antes de iniciar procedimientos judiciales en asuntos civiles...
La Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha ha abierto un proceso participativo para la elaboración de la Carta de Servicios de la Junta Arbitral de Consumo. Esta iniciativa busca analizar y recoger las prioridades e información de la ciudadanía sobre el sistema de resolución extrajudicial...
Durante las pasadas fiestas navideñas, la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha, a través de la dirección general de salud pública, llevó a cabo una campaña para promover el consumo responsable. Esta iniciativa tuvo como objetivo facilitar el ahorro, garantizar la sostenibilidad y reforzar la...
Los días 27 y 28 de noviembre se desarrolló en Toledo el curso “Gestión de las Reclamaciones de Consumo: Mediación en Consumo. Resolución Extrajudicial de Conflictos. Arbitraje de Consumo”, organizado por la Dirección General de Consumo y la Dirección General de Salud Pública de Castilla-La...
El Consejo de Ministros ha aprobado un Real Decreto que moderniza el Sistema Arbitral de Consumo, haciéndolo más ágil y accesible para los consumidores y empresas de Castilla-La Mancha. Este sistema permite resolver conflictos sin necesidad de acudir a los tribunales, ofreciendo resoluciones vinculantes y...