21 Nov Recomendaciones del Gobierno regional para realizar compras seguras durante el ‘Black Friday’ y el ‘Cyber Monday’ y alternativas como el ‘Green Friday’
La Dirección General de Salud Pública ha difundido una serie de recomendaciones dirigidas a las personas consumidoras con motivo del incremento de compras que se registra durante el ‘Black Friday’ y el ‘Cyber Monday’. El objetivo es promover decisiones de consumo informadas y seguras, tanto en tiendas físicas como en comercios electrónicos, y recordar alternativas de consumo responsable como el ‘Green Friday’.
Desde la Administración regional se aconseja que, en el caso de las compras por internet, se utilicen preferentemente webs y establecimientos con el distintivo de ‘Confianza Online’ o empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo, ya que estas vías facilitan la resolución de posibles conflictos de manera amistosa, rápida y gratuita. También se destaca la importancia de realizar un seguimiento previo del precio de los productos para comprobar que las rebajas son reales, dado que los descuentos engañosos han sido motivo recurrente de reclamaciones en campañas anteriores.
Antes de comprar, se recomienda efectuar una búsqueda comparativa entre distintos comercios y seleccionar de antemano los productos de interés, lo que permite valorar precios y evita decisiones impulsivas. Asimismo, se incide en la necesidad de desconfiar de las ofertas excesivamente atractivas, especialmente en compras internacionales, ya que podrían esconder falsificaciones, productos de baja calidad o estar vinculadas a redes fraudulentas. Algunos artículos pueden ser retenidos en aduanas y generar aranceles adicionales, por lo que se recuerda que las ofertas no pueden incluir productos con defectos ni de menor calidad respecto a los disponibles el resto del año.
En relación con el pago, se recomienda comprobar que los precios incluyen el IVA y que, en las compras online, los gastos de envío y las condiciones de devolución aparecen claramente especificados. Para garantizar una transacción segura, se aconseja verificar que las páginas utilicen conexión cifrada, identificable por el acrónimo “https” al inicio de la dirección o por el icono del candado cerrado. También conviene informarse previamente de las condiciones de devolución, recordar que existe un derecho de desistimiento de 14 días y asegurarse de que los plazos de entrega sean precisos. La disponibilidad de datos de contacto de la empresa es esencial para comunicar cualquier incidencia.
Es fundamental conservar todos los documentos relacionados con la compra, incluidos publicidad, facturas, tickets y correos electrónicos, así como revisar los movimientos de la tarjeta para detectar posibles cargos no autorizados.
Paralelamente, la Consejería de Sanidad recuerda la existencia del ‘Green Friday’, una iniciativa que promueve un consumo más sostenible, ético y consciente. Durante esta jornada, se fomenta la compra de productos de marcas responsables o la decisión de no participar en las dinámicas de descuentos del ‘Black Friday’ y el ‘Cyber Monday’. Para verificar que los productos cumplen criterios de sostenibilidad, se recomienda comprobar las acreditaciones oficiales o acudir a comercios especializados en consumo responsable y comercio justo.
Para más información, consultas o reclamaciones, las personas consumidoras pueden dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), a las Delegaciones Provinciales de la Consejería de Sanidad o al Teléfono del Consumidor 900 501 089.
Fuente: Castillalamancha.es
21 de noviembre de 2025