11 Jun El Banco de España advierte de los riesgos de la suplantación de nuestra identidad
El Portal del Cliente Bancario del Banco de España ha emitido un comunicado dirigido a todos los ciudadanos en el que recuerda la responsabilidad que tenemos como consumidores de custodiar nuestros datos personales y evitar que, por error o descuido, caigan en manos equivocadas.
Reservar unas vacaciones, unos billetes de tren o contratar cualquier servicio, con frecuencia se nos plantean situaciones en las que nos solicitan que nos identifiquemos. Y la fórmula más habitual es pedirnos el Documento Nacional de Identidad, lo que significa que abrimos la puerta de los datos personales que contiene.
El principal peligro que nuestros datos caigan en manos de terceras personas es la suplantación de identidad, conducta delictiva mediante la que los receptores de nuestros datos tienen la posibilidad de operar en nuestro nombre haciéndose pasar por nosotros.
Pero ¿qué podemos hacer si nos sucede esto?
Podemos dirigirnos a la Agencia Española de Protección de Datos, que es el organismo competente para atender las denuncias o reclamaciones relativas a la normativa de protección de datos personales.
Si perdemos o nos han robado el DNI, debemos presentar una denuncia cuanto antes en cualquier comisaría de la Policía Nacional o en un cuartel de la Guardia Civil. También se debe notificar la pérdida accidental del DNI, aunque no presentemos denuncia.
En el caso de las operaciones financieras, las entidades tienen la obligación de tomar las medidas necesarias para verificar la identidad de las personas con las que opera, especialmente en el caso de los préstamos, conscientes del perjuicio que puede entrañar, tanto para la propia entidad como para la víctima de la suplantación de identidad.
Si tenemos sospechas de que se pudiera haber contratado un préstamo, crédito o aval a nuestro nombre, debemos consultar a la Central de Información de Riesgos del Banco de España, donde se deposita la información de, prácticamente, todos los préstamos, créditos, avales y riesgos en general asumidos por las entidades supervisadas con sus clientes a partir de determinados importes.
Por último, si tenemos noticias de que se ha contratado alguna operación a nuestro nombre en una entidad supervisada sin nuestro consentimiento o conocimiento, tanto de apertura de una cuenta o de formalización de un préstamo, podemos presentar una reclamación ante el Departamento de Conducta de Entidades.
Recomendamos visitar la página web del Instituto Nacional de Ciberseguridad, donde podremos encontrar información relacionada con la suplantación de identidad.
Fuente: Portal del Cliente Bancario del Banco de España. 11 de junio de 2024