La Unión Europea continúa avanzando en la protección de las personas consumidoras con nuevas medidas dirigidas a facilitar la reparación de productos y simplificar el ejercicio del derecho de desistimiento en las compras realizadas por Internet. Con motivo del Día de Europa, el Centro Europeo del...
Durante las rebajas, el extravío de paquetes se incrementa notablemente, afectando tanto a empresas como a consumidores. Errores en la etiqueta o la falta de información centralizada pueden impedir la entrega, generando costes adicionales, retrasos e insatisfacción. Este problema se agrava en periodos de alto volumen...
El Consejo de la Unión Europea ha dado un paso adelante en la mejora de los derechos de los viajeros al adoptar su posición sobre la revisión de la Directiva de 2015 sobre viajes combinados. Esta actualización busca reforzar la protección frente a cancelaciones, insolvencias...
El spear phishing, una evolución del phishing tradicional, utiliza mensajes personalizados para engañar a víctimas específicas, haciéndolos parecer legítimos y creíbles. A diferencia de los ataques masivos, este tipo de fraude se dirige a individuos concretos, como empleados con acceso a datos sensibles o profesionales...
Con la proximidad del Black Friday y el Cyber Monday, el Gobierno de Castilla-La Mancha, a través de la Dirección General de Salud Pública, lanzó una serie de recomendaciones para que los consumidores realizaran sus compras de manera consciente y segura. Estas festividades de descuentos,...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha iniciado una investigación a varias agencias inmobiliarias en España tras recibir denuncias de prácticas abusivas contra inquilinos en la gestión de alquileres. Según fuentes ministeriales, las prácticas en cuestión incluyen la imposición de comisiones de...
La Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) ha publicado un informe en el que examina el funcionamiento del dropshipping, el cumplimiento de estas plataformas con la normativa europea, y ofrece recomendaciones para mejorar la protección de los derechos de los consumidores. Prácticas engañosas y agresivas El...
La Dirección General de Consumo ha solicitado nueva información a las principales cadenas de supermercados e hipermercados nacionales para verificar que la reducción del IVA al 0% se está reflejando en los precios que pagan los consumidores finales. Esta medida se ha tomado tras recibir...
La Asociación Española de Consumidores (Asescon) reclamará los perjuicios ocasionados a los consumidores por el fallo informático del viernes, 19 de julio, en los sistemas de Microsoft a raíz de la actualización de un componente de ciberseguridad de la empresa Crowdstrike. El fallo provocó numerosas incidencias...
¿Tienes todo listo para viajar este verano? La Unión Europea te desea un viaje sin contratiempos, pero es esencial que conozcas tus derechos como pasajero de la UE por si algo no sale según lo planeado. Las normas de la UE protegen a los pasajeros...