El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) respaldó el 4 de julio la demanda colectiva de la asociación de consumidores Adicae, presentada en nombre de 820 afectados por las cláusulas suelo de hipotecas firmadas con un centenar de bancos. El fallo afirma que...
Consumo mantiene otros seis expedientes abiertos con una propuesta de sanción superior al medio millón de euros por la misma práctica. Más del 60% de las empresas investigadas durante el Black Friday realizaron "falsas rebajas". La Dirección General de Consumo está vigilando las rebajas de verano para...
Según un estudio elaborado por Ipsos, empresa de investigación de mercados, el 54% de los consumidores en España afirma haber notado una reducción del tamaño de los productos, a la vez que el precio de estos se mantenía. Esta cifra es ocho puntos porcentuales superior...
A pesar de la prohibición vigente desde hace un año, el 98,3% de los consumidores españoles continúa recibiendo llamadas comerciales no solicitadas, según revela una encuesta nacional realizada por FACUA-Consumidores en Acción. Ante la persistencia de estas prácticas ilegales, la organización ha lanzado una plataforma...
FACUA-Consumidores en Acción ha emitido una advertencia a los consumidores acerca de los abusos y ofertas fraudulentas que determinados comercios lanzan durante los periodos de rebajas. La organización señala que algunos establecimientos vulneran la legislación en materia de comercio, competencia y defensa de los consumidores,...
El Portal del Cliente Bancario del Banco de España ha emitido un comunicado dirigido a todos los ciudadanos en el que recuerda la responsabilidad que tenemos como consumidores de custodiar nuestros datos personales y evitar que, por error o descuido, caigan en manos equivocadas. Reservar unas...
Un estudio de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha analizado el consumo audiovisual de los españoles a través de plataformas online de pago, como Netflix, HBO Max o Amazon Prime Video. Según los últimos datos del Panel de Hogares CNMC,...
El Ministerio de Consumo ha sancionado a Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea con una multa de 150 millones de euros debido a que cobraban a los pasajeros por el equipaje de mano, después de recibir numerosas denuncias de diversas asociaciones de consumidores, incluyendo Facua. Fuentes del...
Una sentencia de Tribunal Supremo emitida por su Sala de lo Civil el pasado 7 de febrero (STS 161/2024 de 7 febrero) establece que el cómputo del plazo de 10 años para exigir la responsabilidad por productos defectuosos empieza a contar desde el momento en...
El pleno del Parlamento Europeo dio el 23 de abril luz verde a la reforma de las normas de protección del consumidor que establecen el "derecho a reparar" para asegurar que, cuando se averían dispositivos como televisores, lavadoras o teléfonos móviles, el cliente pueda exigir...