25 Abr España impulsa nuevos mecanismos para resolver litigios de consumo sin pasar por los tribunales
Con la aprobación de la Ley Orgánica 1/2025, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, España introduce un nuevo concepto de justicia que refuerza la resolución extrajudicial de conflictos antes de acudir a los tribunales.
A partir de ahora, los consumidores deberán recurrir de forma previa a un Medio Adecuado de Solución de Controversias (MASC) —como la mediación, conciliación o arbitraje— salvo en casos excepcionales como el Proceso Europeo de Escasa Cuantía. Los acuerdos alcanzados mediante estos mecanismos tendrán carácter vinculante y ejecutivo, con la misma validez que una sentencia judicial.
El objetivo es agilizar los procedimientos, reducir costes y descongestionar los tribunales, ofreciendo vías más rápidas y colaborativas para resolver litigios de consumo, tanto a nivel nacional como transfronterizo.
Entre las ventajas de estos sistemas destacan su rapidez, menor coste, confidencialidad y eficacia, garantizando que los acuerdos alcanzados sean de obligado cumplimiento.
Fuente: CEC España
25 de abril de 2025