23 Jul La nueva normativa estatal de Consumo refuerza el Sistema Arbitral en Castilla-La Mancha
El Consejo de Ministros ha aprobado un Real Decreto que moderniza el Sistema Arbitral de Consumo, haciéndolo más ágil y accesible para los consumidores y empresas de Castilla-La Mancha. Este sistema permite resolver conflictos sin necesidad de acudir a los tribunales, ofreciendo resoluciones vinculantes y ejecutivas.
La iniciativa, presentada por el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, introduce importantes cambios, entre los que se incluye la posibilidad de realizar todo el proceso de manera digital. Esto no solo facilitará la presentación de reclamaciones y la recepción de notificaciones a través de Internet, sino que también permitirá la celebración de audiencias por videoconferencia, garantizando la seguridad del procedimiento.
El nuevo sistema se enfoca en ofrecer a los ciudadanos un acceso sencillo y efectivo a sus derechos en el ámbito del consumo, independientemente de su nivel adquisitivo. “Con la modernización del sistema arbitral, todos podrán defender sus intereses de forma segura y universal”, destacó Bustinduy.
Además, se establece que las empresas deben adherirse al Sistema Arbitral sin limitaciones, garantizando que los consumidores de Castilla-La Mancha puedan hacer uso de este recurso de manera más efectiva. La adhesión única y sin restricciones es fundamental para mejorar la confianza en el sistema y facilitar la resolución de disputas.
Las nuevas medidas entran en vigor con un plazo de adaptación de 18 meses para que todas las partes implicadas se ajusten a los requisitos actualizados. Este cambio representa un avance significativo en la protección de los derechos de los consumidores en la región.
Fuente: Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
23 de julio de 2024