La red europea de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) ha advertido del creciente uso de la inteligencia artificial (IA) por parte de las personas consumidoras para informarse sobre sus derechos, una tendencia que, si bien puede resultar útil, también plantea riesgos relevantes. Según destaca esta red,...
Una investigación coordinada por la Comisión Europea y las autoridades nacionales de protección de los consumidores de 25 países ha puesto de manifiesto que el 30% de las tiendas online analizadas no informa correctamente sobre los descuentos durante campañas comerciales como el Black Friday y...
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha aclarado que, cuando un vuelo se cancela o sufre un gran retraso y el pasajero tiene derecho al reembolso, la aerolínea debe devolver también las comisiones pagadas a intermediarios en la compra del billete, como agencias...
La Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) ha publicado un informe en el que identifica cinco barreras que dificultan el uso del Proceso Europeo de Escasa Cuantía (PEEC), un mecanismo creado por la Unión Europea para resolver reclamaciones transfronterizas inferiores a 5.000 euros de...
El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) recuerda que, gracias a la normativa armonizada de la Unión Europea, los animales de compañía -perros, gatos y hurones- pueden viajar libremente entre Estados miembros siempre que se cumplan determinados requisitos sanitarios. El documento imprescindible es el pasaporte...