El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha hecho públicas nuevas sanciones a 32 operadores de juego online por infracciones graves y muy graves de la Ley 13/2011 de regulación del juego, con un importe total que supera los 33 millones de euros....
El Congreso de los Diputados ha aprobado la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela, impulsada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. Se trata de la primera norma estatal que regula de manera específica la atención al cliente y...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha iniciado una investigación por posibles acuerdos anticompetitivos entre empresas del sector del transporte público de viajeros por carretera en Castilla-La Mancha, especialmente en el ámbito del transporte escolar. Entre los días 6 y 8 de...
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recibido 378 quejas en lo que va de año contra la cadena de perfumerías Druni, principalmente relacionadas con pedidos realizados en su tienda online que no se entregaron ni fueron reembolsados. Según explica la OCU, la mayoría de...
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado con 200.000 euros al Grupo MásMóvil tras detectar graves fallos en sus protocolos de portabilidad de líneas, que permitían suplantaciones de identidad y traslados fraudulentos de números telefónicos. La denuncia fue presentada por FACUA-Consumidores en Acción,...
La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) ha informado de la retirada del mercado de un lote de galletas Pims Naranja, marca Fontaneda, 150 g, por la posible presencia de partículas metálicas. El producto afectado corresponde al lote OHT1153212, con fecha de consumo preferente...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha conseguido que la plataforma Airbnb retire de su web cerca de 65.000 anuncios sin licencia de alojamiento turístico, tras los requerimientos realizados por el departamento y ratificados por la Justicia. Además, la Unidad de Análisis de...
El Tribunal de Instancia de Guadix número 2 ha condenado a una entidad bancaria a devolver 2.122,99 euros a un cliente que fue víctima de una estafa mediante ‘smishing’ (SMS fraudulentos que simulan ser del banco). La sentencia concluye que la entidad no adoptó las medidas...
El tabnabbing es una técnica de phishing que aprovecha las pestañas inactivas del navegador. Los ciberdelincuentes cambian el contenido de una pestaña abierta para que parezca una página legítima, como la de tu banco o tu correo electrónico, con el objetivo de robar tus credenciales. Existen...
El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) ha alertado sobre una nueva estafa en la que delincuentes se hacen pasar por trabajadores de la red europea de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net). El fraude se dirige especialmente a personas que ya han sido víctimas...