Una reciente sentencia del Tribunal Supremo ha establecido un criterio más favorable para los consumidores en casos de estafas bancarias, como el phishing, el smishing o la duplicación de tarjetas SIM. Según este fallo, cuando un cliente niega haber autorizado una operación, corresponde a la entidad...
La Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha, a través de la Dirección General de Salud Pública, ha aprobado el Plan de Inspección de Consumo y Control de Mercado para 2026, con el objetivo de reforzar la protección de las personas consumidoras y mejorar la coordinación...
Las principales autoridades europeas de supervisión financiera han advertido del aumento de estafas y fraudes financieros que utilizan herramientas de inteligencia artificial para engañar a los consumidores. En un comunicado conjunto, la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA), la Autoridad Bancaria Europea (EBA) y la...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha declarado que Apple y Amazon incumplieron la orden de cesación de conductas anticompetitivas que el organismo les impuso en 2023. En julio de ese año, la CNMC sancionó a ambas compañías con 194 millones de...
El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) gestionó durante 2025 un total de 16.125 solicitudes de información y ayuda relacionadas con derechos de consumo en el ámbito europeo, lo que supone un incremento del 29% respecto al año anterior. De estas solicitudes, 11.511 fueron consultas...
La Comisión Europea ha iniciado un procedimiento formal contra la plataforma de comercio electrónico Shein en aplicación de la Ley de Servicios Digitales (DSA), con el objetivo de analizar posibles incumplimientos relacionados con la protección de los consumidores y la seguridad de los productos vendidos...
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) gestionó durante 2025 un total de 122.223 incidentes de ciberseguridad, lo que supone un aumento del 26% respecto al año anterior. Entre los incidentes más frecuentes destacan el fraude online, que representa cuatro de cada diez casos, con más de...
El Parlamento Europeo ha aprobado su posición para reforzar la protección de los pasajeros aéreos y evitar recortes en los derechos actualmente vigentes en la Unión Europea, aplicables desde 2004. La Eurocámara defiende mantener el derecho a compensación a partir de tres horas de retraso, así...
Banco de España contará con nuevos poderes para intervenir en el mercado del crédito al consumo y proteger a las personas consumidoras frente a prácticas abusivas. Así lo recoge el anteproyecto de ley de crédito al consumo, que refuerza la supervisión de todas las entidades...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una sanción de 64.055.311 euros a la plataforma Airbnb por la publicación de anuncios de viviendas turísticas sin licencia y por otras infracciones de la normativa de consumo. La resolución, dictada por el departamento...