12 Ago La Red Europea de Centros del Consumidor propone reformas para facilitar las reclamaciones transfronterizas de pequeña cuantía
La Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) ha publicado un informe en el que identifica cinco barreras que dificultan el uso del Proceso Europeo de Escasa Cuantía (PEEC), un mecanismo creado por la Unión Europea para resolver reclamaciones transfronterizas inferiores a 5.000 euros de forma más sencilla y económica.
Según el estudio, el procedimiento continúa infrautilizado por los consumidores europeos debido al escaso conocimiento sobre su existencia, la complejidad del proceso, los costes judiciales variables entre países, las dificultades para ejecutar sentencias en otros Estados miembros y la falta de digitalización uniforme.
La ECC-Net propone varias reformas para mejorar su eficacia, entre ellas:
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Simplificar y digitalizar los formularios, utilizando un lenguaje más claro y accesible.
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Armonizar las tasas judiciales y permitir la recuperación de los gastos razonables, como traducciones o tasas administrativas.
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Garantizar una ejecución más ágil de las sentencias en toda la Unión Europea.
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Reforzar la visibilidad del procedimiento y la formación de los profesionales jurídicos, incluidos jueces y abogados.
El informe, titulado Small Claims, Big Impact: Five Barriers to Justice, subraya que el Proceso Europeo de Escasa Cuantía tiene un gran potencial para convertirse en una herramienta rápida, asequible y útil para los consumidores, siempre que se acometan reformas que eliminen las actuales barreras legales y lingüísticas.
Los Centros Europeos del Consumidor -presentes en todos los Estados miembros de la UE- desempeñan un papel fundamental en la asistencia y orientación a los ciudadanos en casos de consumo transfronterizo, y se propone reforzar su visibilidad como red europea de referencia para la resolución de conflictos entre consumidores y empresas.
Fuente: ECCNet
12 de agosto de 2025