La accesibilidad a los contenidos audiovisuales en España ha experimentado un avance significativo en los últimos años gracias a las nuevas obligaciones legales y al uso creciente de la inteligencia artificial. Así lo constata un informe reciente de la Comisión Nacional de los Mercados y...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado, por primera vez, un análisis sobre los hábitos informativos de la ciudadanía a partir de su Panel de Hogares correspondiente al segundo trimestre de 2025. El estudio pone de relieve diferencias significativas en...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha iniciado una investigación por posibles acuerdos anticompetitivos entre empresas del sector del transporte público de viajeros por carretera en Castilla-La Mancha, especialmente en el ámbito del transporte escolar. Entre los días 6 y 8 de...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha presentado un informe en el que detecta problemas de accesibilidad y falta de transparencia en los servicios de atención al cliente de las principales comercializadoras de electricidad y gas. El estudio, realizado mediante 835 gestiones...
Casi un 10 % de los españoles cambió de compañía eléctrica o de telecomunicaciones durante el año 2024, según los últimos datos del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), correspondientes al cuarto trimestre del año. El estudio revela...
Según el último Panel de Hogares de la CNMC, correspondiente al cuarto trimestre de 2024, Instagram y TikTok fueron las redes sociales que más crecieron en España durante el último año. Instagram alcanzó un 54,3 % de usuarios habituales, situándose como la red más utilizada,...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha abierto un expediente sancionador contra la empresa Carang Soluciones S.L. por no adoptar medidas eficaces que impidan el acceso de menores a contenidos pornográficos en su plataforma digital. Según ha informado la CNMC, la web...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Endesa y Naturgy con un total de 1,2 millones de euros por omitir información relevante en sus facturas, dificultando a los consumidores la comparación de tarifas en el mercado energético. Las comercializadoras están...
En 2023, las Juntas Arbitrales de Consumo dieron la razón a los consumidores en el 78% de las reclamaciones sobre electricidad y en el 74% de las referidas al gas, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Este sistema de...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado una guía destinada a informar a los ciudadanos sobre sus derechos como usuarios de servicios postales y a recordar a los operadores sus obligaciones legales. Este documento, que aborda aspectos clave del Servicio...