Una reciente sentencia del Tribunal Supremo ha establecido un criterio más favorable para los consumidores en casos de estafas bancarias, como el phishing, el smishing o la duplicación de tarjetas SIM. Según este fallo, cuando un cliente niega haber autorizado una operación, corresponde a la entidad...
Las principales autoridades europeas de supervisión financiera han advertido del aumento de estafas y fraudes financieros que utilizan herramientas de inteligencia artificial para engañar a los consumidores. En un comunicado conjunto, la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA), la Autoridad Bancaria Europea (EBA) y la...
El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) gestionó durante 2025 un total de 16.125 solicitudes de información y ayuda relacionadas con derechos de consumo en el ámbito europeo, lo que supone un incremento del 29% respecto al año anterior. De estas solicitudes, 11.511 fueron consultas...
Los anuncios en internet están diseñados para captar rápidamente la atención de los usuarios, pero en algunos casos pueden esconder fraudes cuyo objetivo es obtener datos personales o bancarios, infectar dispositivos con virus o engañar al consumidor con productos que nunca se entregan. Para evitar este...
En un entorno digital saturado de información, resulta cada vez más difícil distinguir entre noticias veraces y contenidos falsos. Las llamadas fake news y los deepfakes se difunden con rapidez y pueden generar confusión, alarma social o incluso fraudes. Por ello, es fundamental contar con...
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía a una marca de patatas por una presunta práctica de publicidad engañosa al inducir a pensar que el producto tiene origen andaluz cuando, en realidad, procede de Francia. Según la...
Banco de España contará con nuevos poderes para intervenir en el mercado del crédito al consumo y proteger a las personas consumidoras frente a prácticas abusivas. Así lo recoge el anteproyecto de ley de crédito al consumo, que refuerza la supervisión de todas las entidades...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha hecho públicas nuevas sanciones a 32 operadores de juego online por infracciones graves y muy graves de la Ley 13/2011 de regulación del juego, con un importe total que supera los 33 millones de euros....
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recibido 378 quejas en lo que va de año contra la cadena de perfumerías Druni, principalmente relacionadas con pedidos realizados en su tienda online que no se entregaron ni fueron reembolsados. Según explica la OCU, la mayoría de...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha conseguido que la plataforma Airbnb retire de su web cerca de 65.000 anuncios sin licencia de alojamiento turístico, tras los requerimientos realizados por el departamento y ratificados por la Justicia. Además, la Unidad de Análisis de...