La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Azuqueca de Henares atendió durante 2025 a más de 1.000 personas que solicitaron información o presentaron reclamaciones relacionadas con consumo. En total, la oficina gestionó 740 consultas y tramitó 261 demandas, entre reclamaciones, denuncias y quejas. Entre los...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha anunciado la elaboración de una normativa para prohibir la venta de bebidas energéticas a menores de 16 años. Según explicó el ministro Pablo Bustinduy, la medida también prevé ampliar esta prohibición hasta los 18 años en...
Las principales autoridades europeas de supervisión financiera han advertido del aumento de estafas y fraudes financieros que utilizan herramientas de inteligencia artificial para engañar a los consumidores. En un comunicado conjunto, la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA), la Autoridad Bancaria Europea (EBA) y la...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha declarado que Apple y Amazon incumplieron la orden de cesación de conductas anticompetitivas que el organismo les impuso en 2023. En julio de ese año, la CNMC sancionó a ambas compañías con 194 millones de...
El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) gestionó durante 2025 un total de 16.125 solicitudes de información y ayuda relacionadas con derechos de consumo en el ámbito europeo, lo que supone un incremento del 29% respecto al año anterior. De estas solicitudes, 11.511 fueron consultas...
La Comisión Europea ha iniciado un procedimiento formal contra la plataforma de comercio electrónico Shein en aplicación de la Ley de Servicios Digitales (DSA), con el objetivo de analizar posibles incumplimientos relacionados con la protección de los consumidores y la seguridad de los productos vendidos...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto medidas a la empresa comercializadora Factor Energía para evitar prácticas comerciales engañosas en la contratación de electricidad y gas. Según los datos analizados por el organismo regulador, la compañía acumuló el 61% de las...
Ocho de cada diez españoles se muestran favorables a prohibir la publicidad de alimentos poco saludables dirigida a menores, según el Barómetro sobre publicidad de alimentos y bebidas energéticas presentado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. El estudio, impulsado por la Agencia...
El Consejo de Ministros ha aprobado un real decreto que introduce nuevas medidas para reforzar la protección de los consumidores en el mercado eléctrico. Entre las principales novedades destaca la prohibición de las llamadas comerciales no solicitadas para ofrecer contratos de electricidad o cambios de compañía....
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) gestionó durante 2025 un total de 122.223 incidentes de ciberseguridad, lo que supone un aumento del 26% respecto al año anterior. Entre los incidentes más frecuentes destacan el fraude online, que representa cuatro de cada diez casos, con más de...