Un nuevo estudio elaborado por Normmal revela que en España ha surgido la llamada Generación Consciente, un colectivo transversal de más de 6,9 millones de personas que ya no compra únicamente por precio, sino por alineación de valores como la sostenibilidad, la inclusión o el...
Con la llegada de septiembre, muchas familias deben afrontar gastos relacionados con la vuelta al cole, como ropa, calzado, material escolar y dispositivos electrónicos. Por ello, CEC-España recuerda la importancia de planificar las compras, evitar el sobreendeudamiento y ejercer los derechos como consumidores para garantizar...
El Proceso Europeo de Escasa Cuantía (PEEC), destinado a resolver reclamaciones transfronterizas inferiores a 5.000 euros, sigue siendo poco utilizado por los consumidores europeos, según un informe de la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net). La falta de conocimiento, la complejidad del procedimiento, los...
La Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) ha publicado un informe en el que identifica cinco barreras que dificultan el uso del Proceso Europeo de Escasa Cuantía (PEEC), un mecanismo creado por la Unión Europea para resolver reclamaciones transfronterizas inferiores a 5.000 euros de...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha presentado un informe en el que detecta problemas de accesibilidad y falta de transparencia en los servicios de atención al cliente de las principales comercializadoras de electricidad y gas. El estudio, realizado mediante 835 gestiones...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha alertado del crecimiento del juego online en España, que aumentó más de un 20 % durante 2024 coincidiendo con la reaparición de los bonos de bienvenida que ofrecen las casas de apuestas. Según la Memoria de...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha conseguido que la plataforma Airbnb retire de su web cerca de 65.000 anuncios sin licencia de alojamiento turístico, tras los requerimientos realizados por el departamento y ratificados por la Justicia. Además, la Unidad de Análisis de...
Las Cortes Generales han aprobado la Ley de Seguros de Automóviles, que amplía la cobertura del seguro obligatorio a un mayor número de vehículos, mejora las indemnizaciones y refuerza la seguridad de las víctimas de accidentes de tráfico. La norma transpone la Directiva 2021/2118 de la...
El Request to Pay (RTP), o Solicitud de Pago, es una nueva herramienta digital que empieza a implantarse en España y que puede facilitar la forma en que consumidores y empresas realizan sus pagos. Se trata de un mecanismo que permite a una persona o entidad...
Desde el pasado 28 de junio de 2025, todos los nuevos cajeros automáticos que se instalen en España deberán cumplir con requisitos de accesibilidad para garantizar su uso universal. Según lo establecido en la Ley 11/2023, de accesibilidad y otras materias, estos cajeros deberán incorporar funciones...