Una reciente sentencia del Tribunal Supremo ha establecido un criterio más favorable para los consumidores en casos de estafas bancarias, como el phishing, el smishing o la duplicación de tarjetas SIM. Según este fallo, cuando un cliente niega haber autorizado una operación, corresponde a la entidad...
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Almansa (Albacete) atendió durante 2025 un total de 525 consultas, de las cuales 382 fueron informativas y 143 correspondieron a reclamaciones tramitadas. Gracias a la labor de mediación entre consumidores y empresas, se lograron recuperar cerca de...
La Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha, a través de la Dirección General de Salud Pública, ha aprobado el Plan de Inspección de Consumo y Control de Mercado para 2026, con el objetivo de reforzar la protección de las personas consumidoras y mejorar la coordinación...
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Azuqueca de Henares atendió durante 2025 a más de 1.000 personas que solicitaron información o presentaron reclamaciones relacionadas con consumo. En total, la oficina gestionó 740 consultas y tramitó 261 demandas, entre reclamaciones, denuncias y quejas. Entre los...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha anunciado la elaboración de una normativa para prohibir la venta de bebidas energéticas a menores de 16 años. Según explicó el ministro Pablo Bustinduy, la medida también prevé ampliar esta prohibición hasta los 18 años en...
Las principales autoridades europeas de supervisión financiera han advertido del aumento de estafas y fraudes financieros que utilizan herramientas de inteligencia artificial para engañar a los consumidores. En un comunicado conjunto, la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA), la Autoridad Bancaria Europea (EBA) y la...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha declarado que Apple y Amazon incumplieron la orden de cesación de conductas anticompetitivas que el organismo les impuso en 2023. En julio de ese año, la CNMC sancionó a ambas compañías con 194 millones de...
El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) gestionó durante 2025 un total de 16.125 solicitudes de información y ayuda relacionadas con derechos de consumo en el ámbito europeo, lo que supone un incremento del 29% respecto al año anterior. De estas solicitudes, 11.511 fueron consultas...
La Comisión Europea ha iniciado un procedimiento formal contra la plataforma de comercio electrónico Shein en aplicación de la Ley de Servicios Digitales (DSA), con el objetivo de analizar posibles incumplimientos relacionados con la protección de los consumidores y la seguridad de los productos vendidos...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto medidas a la empresa comercializadora Factor Energía para evitar prácticas comerciales engañosas en la contratación de electricidad y gas. Según los datos analizados por el organismo regulador, la compañía acumuló el 61% de las...