El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha iniciado el primer expediente sancionador por un posible incumplimiento de la obligación de mostrar desde el inicio el precio final completo en las compras realizadas por internet. La actuación afecta, según ha adelantado El País,...
FACUA-Consumidores en Acción ha logrado que Editorial Planeta anule dos contratos de financiación por un importe total de 3.279 euros suscritos por un hombre de 83 años con demencia senil y grado de dependencia reconocido. Los contratos correspondían a la compra de un anillo y...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a tres usuarios de especial relevancia en redes sociales por incumplir las obligaciones previstas en la Ley General de Comunicación Audiovisual en materia de publicidad, protección de menores y promoción de medicamentos. Las resoluciones...
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha desarrollado en Alcázar de San Juan una iniciativa itinerante para fomentar el uso seguro de las tecnologías y prevenir fraudes en el entorno digital. La actividad, celebrada hasta el 18 de abril, ha combinado formación, divulgación y entretenimiento...
Una investigación coordinada por la Comisión Europea y las autoridades nacionales de protección de los consumidores de 25 países ha puesto de manifiesto que el 30% de las tiendas online analizadas no informa correctamente sobre los descuentos durante campañas comerciales como el Black Friday y...
El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) ha advertido, con motivo del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, de la necesidad de reforzar las medidas de control para garantizar la seguridad de los productos comercializados en el mercado europeo, especialmente aquellos...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha aprobado la creación de un Registro de alias para reforzar la seguridad en los mensajes SMS y combatir las estafas basadas en la suplantación de identidad. Este sistema permitirá identificar los nombres o marcas que...
La Organización Europea de Consumidores (BEUC) ha advertido de que el modelo implantado por Meta en sus plataformas, como Facebook e Instagram, podría incumplir la normativa europea al obligar a los usuarios a elegir entre pagar una suscripción o aceptar el uso de sus datos...
Una reciente sentencia del Tribunal Supremo ha establecido un criterio más favorable para los consumidores en casos de estafas bancarias, como el phishing, el smishing o la duplicación de tarjetas SIM. Según este fallo, cuando un cliente niega haber autorizado una operación, corresponde a la entidad...
Ante las informaciones difundidas en algunos medios y redes sociales, la Oficina de Representación de la Comisión Europea en España ha aclarado que la Unión Europea no prohibirá la compraventa ni el alquiler de viviendas con etiquetas energéticas bajas (E, F o G). La confusión procede...