Con el inicio del período de rebajas en numerosos establecimientos de Castilla-La Mancha, la Consejería de Sanidad, a través de la Dirección General de Salud Pública, ofrece recomendaciones para garantizar compras seguras y evitar fraudes. Normativa y derechos en rebajas Los establecimientos están obligados a: Anunciar de...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado una guía destinada a informar a los ciudadanos sobre sus derechos como usuarios de servicios postales y a recordar a los operadores sus obligaciones legales. Este documento, que aborda aspectos clave del Servicio...
El Consejo de la Unión Europea ha dado un paso adelante en la mejora de los derechos de los viajeros al adoptar su posición sobre la revisión de la Directiva de 2015 sobre viajes combinados. Esta actualización busca reforzar la protección frente a cancelaciones, insolvencias...
Los días 27 y 28 de noviembre se desarrolló en Toledo el curso “Gestión de las Reclamaciones de Consumo: Mediación en Consumo. Resolución Extrajudicial de Conflictos. Arbitraje de Consumo”, organizado por la Dirección General de Consumo y la Dirección General de Salud Pública de Castilla-La...
El Ministerio de Consumo, dirigido por Pablo Bustinduy, ha reforzado la supervisión de precios para evitar las prácticas de rebajas engañosas durante el Black Friday, evento comercial que se celebra esta semana y ofrece descuentos significativos en tiendas y plataformas online. Estas “falsas rebajas” se...
Con la proximidad del Black Friday y el Cyber Monday, el Gobierno de Castilla-La Mancha, a través de la Dirección General de Salud Pública, lanzó una serie de recomendaciones para que los consumidores realizaran sus compras de manera consciente y segura. Estas festividades de descuentos,...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha iniciado una investigación a varias agencias inmobiliarias en España tras recibir denuncias de prácticas abusivas contra inquilinos en la gestión de alquileres. Según fuentes ministeriales, las prácticas en cuestión incluyen la imposición de comisiones de...
En su reciente publicación de la Memoria de Reclamaciones 2023, el Banco de España ha detallado su actividad en la resolución de conflictos entre consumidores y entidades financieras. En total, se tramitaron 33.191 reclamaciones, y en el 79,8% de los casos, los consumidores obtuvieron una...
Las organizaciones de consumidores de 17 países europeos, entre ellas la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y la Asociación de Consumidores Europeos (BEUC), han presentado una denuncia contra varias de las principales compañías de videojuegos. Entre las empresas demandadas se encuentran nombres como Epic...
La Dirección General de Consumo ha solicitado nueva información a las principales cadenas de supermercados e hipermercados nacionales para verificar que la reducción del IVA al 0% se está reflejando en los precios que pagan los consumidores finales. Esta medida se ha tomado tras recibir...